La machine ne s’allume plus
Vérifiez la prise, le disjoncteur et l’interrupteur principal. Si l’alimentation est présente mais que l’écran reste éteint, laissez la machine hors tension.
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Centre de diagnostic
Que fait votre machine ?
Choisissez le symptôme qui ressemble le plus à votre panne. Ces vérifications permettent d’écarter les causes simples, sans ouvrir ni démonter la machine.
Premières vérifications
Avant de demander une intervention
Ne démontez jamais les capots. Une machine professionnelle contient de l’eau chaude, de la vapeur et des composants électriques.
La machine ne chauffe plus
Contrôlez le niveau d’eau et les messages affichés. Une chauffe anormalement longue, une eau froide ou une température instable nécessitent un diagnostic technique.
Signaler cette panneLe café coule lentement ou de façon irrégulière
Nettoyez les éléments prévus pour l’entretien courant et vérifiez la mouture. Si le défaut touche plusieurs groupes ou persiste après nettoyage, une intervention est recommandée.
Signaler cette panneDe l’eau apparaît sous la machine
Repérez l’origine de la fuite sans déplacer les raccords. Si l’eau approche une prise ou un câble, coupez immédiatement l’alimentation électrique et l’arrivée d’eau.
Signaler cette panneLa vapeur manque de puissance
Nettoyez la buse selon les consignes du fabricant. Si la pression générale baisse ou si la vapeur reste absente, évitez d’insister sur la commande.
Signaler cette panneUn code erreur ou un voyant apparaît
Notez le message exact, la marque et le modèle. Prenez une photo de l’écran avant d’éteindre la machine : elle nous aidera à préparer le diagnostic.
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