Politique de confidentialité

Responsable du traitement

François Bluteau, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Extracta, 23 rue Emeric David, 13100 Aix-en-Provence. Contact : contact@extracta.fr.

Demandes d’intervention

Quand vous remplissez le formulaire de contact, nous recevons :

• votre nom, le nom de votre établissement, votre e-mail et votre téléphone ;
• le code postal et la commune du lieu d’intervention ;
• la description de votre besoin et de votre machine, et les photos que vous ajoutez.

Ces informations servent uniquement à traiter votre demande : vous recontacter, établir un devis, organiser l’intervention et en assurer le suivi. Elles sont nécessaires à ces démarches précontractuelles et ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.

Elles sont enregistrées dans l’espace privé et l’outil de gestion d’Extracta, hébergés chez Infomaniak en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant une protection adéquate. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.

Durée de conservation

• Demande sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
• Si vous devenez client : le temps de la relation commerciale, puis 3 ans.
• Devis et factures : 10 ans, comme l’impose la loi comptable.

Mesure d’audience

Pour savoir quelles pages sont consultées et améliorer le site, nous utilisons PostHog, avec un hébergement des données dans l’Union européenne. L’outil est configuré sans cookie ni stockage sur votre appareil, et sans enregistrement de votre navigation : il produit uniquement des statistiques de fréquentation (pages vues, provenance, type d’appareil).

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Seul un cookie technique est utilisé sur la page de contact pour sécuriser l’envoi du formulaire. Il est indispensable et supprimé à la fermeture du navigateur.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, vous opposer à leur utilisation, en limiter l’usage ou en recevoir une copie. Écrivez à contact@extracta.fr : nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).